TIMOFÓNICA!!

[SyntheticMan]

Pues yo por supuesto que lo haré,ya estoy harto de ladrones y sinvergüenzas  :-P  :evil: :evil:

Hace poco contraté los 3 Mb de adsl,de telefónica,me aseguraron que tendria en 10 dias,un 80% o 90% de la velocidad contratada,y ha pasado mas de un mes y solo temgo 1,7 Mb de velocidad,he llamado y lo único que me han dicho,es que aunque yo haya contratado 3 Mb y tenga solo 1,7 Mb es totalmente correcto y que no puedo hacer nada.... FLIIIIPAAAAA  :x
La verdad es que no se si denunciar en Consumo,estarme quieto y sin hacer nada y dejar que me roben,darme de baja de los 3 Mb o cagarme en la puta que los parió...claro,que la persona que me conteste al teléfono,no tendrá mucha culpa  :|
Alguien sabria aconsejarme o decirme si les ha pasado algo parecido y lo han podido solucionar  :?  :-(
Gracias  :wink:

Solo te puedo decir que leas bien el contrato... La recepción de datos de ADSL depende de varios factores, como la calidad de la línea telefónica, la instalación doméstica y hasta del 'modem'... Si en el contrato te indica que, por estas circustancias, no se alcanza un determinado porcentaje en el ancho de banda (70%, 60%, 50%) ellos se lavan las manos... Hay un ancho de banda mínimo especificado en el contrato... Mira a ver cual es y, si es menor del 60% en tu caso, reclama...

Yo tengo un ADSL de 1 Mbps y alcanzo lo máximo 0.85 Mbps... Esto es totalmente normal... El protocolo de transmisión de datos TCP/IP utiliza entre el 10% 20% del ancho de banda en el control de datos, por lo que realmente yo recibo 1 Mbps pero solo descargo a 0.85 Mbps...

Si sabes como sacar el estado del ADSL podríamos sacar alguna conclusión... Esto está en la configuración del 'modem' o en un archivo .log referente al ADSL... Se tiene que parecer a algo así:

Statistics -- ADSL
Mode: G.DMT 
Type: Interleave 
Line Coding: Trellis On 
Status: No Defect 
 
  Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 26.1  27.0 
Attenuation (dB): 20.5  21.0 
Output Power (dBm): 11.9  18.0 
Attainable Rate (Kbps): 6176  1032 
Rate (Kbps) 1024  320 
K 33  11 
R 12  16 
S 4  16 
D 16  4 
 
Super Frames 55281  55279 
Super Frame Errors 0  0 
RS Words 939794  234935 
RS Correctable Errors 63  0 
RS Uncorrectable Errors 0  N/A 
HEC Errors 0  0 
OCD Errors 0  0 
LCD Errors 0  0 
ES Errors 0  0 

Por mandar un técnico y leer estos datos te pueden cobrar un buen puñado de euros...  :x

Gracias,Doc,pero no tengo contrato,lo contraté por el 1004,y me imagino que en la factura que me llegue,me aparecerá la contratación a 3 Mb.
Respecto a lo que me dices del archivo lo buscaré,pero me parece que me servirá de poco.
Lo que terminará pasando,es que les denuncie por publicidad engañosa,y por cobrarme un servicio que no me están brindando,en consumo.

Sobre lo que dices de si te lo podrán solucionar, la respuesta es: NO. En este caso, Telefónica, y el resto de las compañías te dice que son lentejas... las tomas o las dejas. La explicación técnica que te ha dado William & Dhalgren es impecable. Sobre lo de la publicidad, según creo, todas las compañías hablan de "hasta x Mb.", con lo que se cubren las espaldas.

Con los anchos de bandas ocurren otras tropelías muy curiosas como los "capados" de ONO, que no te permiten aprovechar nada más que una pequeña parte del ancho contratado si estás usando un programa p2p... en fin...

[Equinoxe]

Gracias Synthetic  :wink:
Pero que Hijos de la Grandísima puta que son  :evil:  :evil:

[Mr. Punch]

Pues sí, las empresas por supuesto que son, pues eso, empresas, y se comportan como tal, a acumular dinero, y se las suda el cliente mientras pague. De todas formas, como dice el Doc, hay un mínimo asegurado de ancho de banda, eso varía según el proveedor, puede ser el 50% de lo contratado, el 50% de la velocidad a la que sincroniza el router (en esta caso da igual lo contratado, solo se tiene en cuenta la velocidad que el router indica que le está llegando...), un miserable 10% (el caso de telefónica, aunque debido a queno ofrecen velocidades muy altas se acercan al máximo posible de lo contratado), etc. COmo es algo que viene en el contrato no lospuedes denunciar si estás dentro de ese margen.

Eso sí, cagaos en las empresas, a los teleoperadores dejadlos en paz, que ahora mismo estoy en el trabajo, o sea, esperando a que me llamen los cliente de ya.com con sus problemillas :-D Llamad al 902902902 hoy que somos pocos y a lo mejor hablais conmigo jejeje (¿está Mr. Punch? que se ponga...) :wink:

[zopa]

(¿está Mr. Punch? que se ponga...) :wink:

jojojojojojojojojo, eso, dicho tocado con un casco miltar, a lo Gila... :-D

[Alejandría]

Aunque bueno, a mí es que esto del "día de ...." no me convence. Mejor sería "dedica tus horas del retrete a" y, oye, mira tú qué guay aprovecharlas para hacer esas llamadas perdidas improductivas... aunque sea al fijo de casa cuando no hay nadie, oiga...

Yo tengo dos móviles... O sea, dos números distintos de móvil... Puedo estar haciendo esto a cada momento...  :roll: :-D :-D

Y de hecho lo he echo... Para descargar la batería de alguno de los dos me lio a hacerme llamadas perdidas... Eso sí... En modo silencioso, que tener de melodía de llamada el inicio de 'Thrak' es algo cargante, sobre todo para los vecinos...  :-D :-D :-D

vaya, yo tengo dos lineas en un mismo movil. porque no quería andar con dos móviles. y mira, para esto ahora me vendría bien