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Bueno, me cagaré en alguien. Resulta que tengo conexión con los de Ya.com. De buenas a primeras me quedo sin adsl. Pienso que es problema técnico, intentamos arreglarlo pero coño! resulta que se me habia dado de baja por traspaso a otro operador sin yo haberlo pedido.

Sigo el trámite que me indica Ya.com para averiguar de que compañia se trata. Así que a la espera. De momento tengo el bucle adsl ocupado con lo que no tendré conexión durante un tiempo. Bien, los de telefónica me indican que esto es denunciable. ¿Algún consejo antes de enviarle a Labordeta con una mochila bomba?

Huy pues no se, al amigo AJ Espinal los de ya.com lo fastidiaban pero bien, anda que no ha tenido que ponerlos firmes con las denuncias así que yo te aconsejo que hagas lo mismo, denuncia y ya está  :evil:

A mi personalmente telefónica me agrada mucho y puedo en mi caso presumir del buen servicio que tengo con ellos  :-)

De momento, una denuncia en Consumo. Por lo menos, para que haya constancia y se engrosen las estadísticas, que últimamente esto ha dejado de ser cachondeo para pasar a ser delito  :x

Lo que no he entendido bien es si los propios de Ya.com te han dado de baja por traspaso, ó lo ha hecho el otro operador. Supongo que será la primera opción, y en ese caso ya han demostrado lo que te respetan como cliente, no sé si me explico  :-P

Hazle caso a Darkpadawan,pon una denuncia en consumo,que te lo terminan solucionando,y pasate a telefónica como dice Manu que es lo mejor que se puede contratar para Adsl.  :wink:

Cita de: Astropop en 27 de Noviembre de 2006, 04:42:52 PM
Bueno, me cagaré en alguien. Resulta que tengo conexión con los de Ya.com. De buenas a primeras me quedo sin adsl. Pienso que es problema técnico, intentamos arreglarlo pero coño! resulta que se me habia dado de baja por traspaso a otro operador sin yo haberlo pedido.

Sigo el trámite que me indica Ya.com para averiguar de que compañia se trata. Así que a la espera. De momento tengo el bucle adsl ocupado con lo que no tendré conexión durante un tiempo. Bien, los de telefónica me indican que esto es denunciable. ¿Algún consejo antes de enviarle a Labordeta con una mochila bomba?

A mí me pasó lo mismo pero con las llamadas de teléfono. Al parecer para cursasr el alta en otro operador es preciso una autorización firmada esceita del propietario de la línea, o si es por teléfono una serie de datos como DNI, cuanta bancaria... esa conversación es grabada.

Llama al servivio de atención al cliente del operador donde TE HAN DADO DE ALTA. Comenta el asunto (te pedirán que envíes una copia de su primera factura emitida). Acojonalos un poco con que vas a poner una reclamación en la Oficina del Consumidor (así cobnseguirás que no te mareen con faxes, buroifaxes y mierda). El asunto lo tienes ganado, porque no podrásn aportar una prueba valida que apunte a que fuíste tú el que cursó el alta. Ya de paso exige que te den una copia del contrato o solicitud de alta o en su defecto de la grabación telefónica.


Esto se llama phissing, y cada vez está más de moda.

Uno de los teléfonos que más veces tengo que facilitar en el 1004 es, precisamente, el que ha puesto el ministerio de industria para denunciar los casos de phising...

Es este:

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: 901336699

Según nos dicen, denunciando aquí el caso, se suele resolver más o menos pronto.

Cita de: SyntheticMan en 28 de Noviembre de 2006, 12:55:21 AM
Uno de los teléfonos que más veces tengo que facilitar en el 1004 es, precisamente, el que ha puesto el ministerio de industria para denunciar los casos de phising...

Es este:

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: 901336699

Según nos dicen, denunciando aquí el caso, se suele resolver más o menos pronto.

A denunciar, a denunciar :x :evil: Yo hasta ahora me he librado indicando que era teletrabajadora y que si no solucionaban el tema enseguida los denunciaría por no permitirme realizar mi trabajo y hasta por perder algún curso a distancia (amén del salario correspondiente) mandándoles la matrícula y la factura de la misma, con los consiguientes daños y perjuicios. Los de Ono (Amena) funcionan muy bien hasta que dejan de hacerlo. Te fastidian dándote de baja para Navidad (me pasó una vez) pero luego te regalan el doble de días perdidos, por ejemplo :-P (eso sí, ya se lo cobran por las llamadas a los técnicos que te obligan a hacer; a no ser que indiques cortesmente que eso no te lo cobren, pues la culpa ha sido suya :x). Argh, otra vez sin dormir... Ya me he vuelto a cabrear :x :x :x

Como dice wolworeta, denuncia, denuncia, y si es posible les haces saber que te esta suponiendo una perdida economica para tu trabajo. Las ofertas económicas de adsl van muy bien....hasta que dan el primer problema. En la empresa tuvimos que volver a Timofónica porque los de Ya.com decian que el problema era de la linea física y que no era competencia de ellos, y como con telefonica no tenias contratado el servicio de adsl, pues que tambien pasaban de ti. Al final.......baja de Ya y vuelta a Telefonica.

A mí también me pasó lo del traspaso. Tenía contratado el ADSL con Arsys, que me funcionaba muy bien, y me notificaron, un mes antes, que dejaban de ofrecer el servicio y que le iban a traspasar mis datos a Wannado (miedo!), salvo que les mandase un fax para pedirles lo contrario (hasta las gónadas con lo del fax). Aunque fue un tocamiento de narices por el tema del fax, al menos estaba hecho de una forma correcta, porque me daban un tiempo suficiente para denegar la oferta y porque me indicaban de forma clara a quién le transferían el servicio. Si contigo no han hecho eso, denuncia, y si encima te han dejado sin línea, con más motivo. En Consumo es muy sencillo, son diez minutos y es casi seguro que ganas a poca razón que tengas. Pero vaya, les expones tu caso y te dirán las posibilidades que tienes.

Y como los demás usuarios, yo ya soy de las que pasa de ofertas palpitantes y me quedo con Telefónica. Más vale malo conocido...

Ottia puta, no había visto este tema hasta hoy. Así que el Astro tiene el adsl con ya.com, jejejeje, como te encuentre en la base de datos me entretendré cambiándote la contraseña de conexión por notas, labordeta, papalomipolla y esas cosas, así que si te quedas sin conexión y tienes que llamar al 902 y te dicen la contraseña, ya sabes quien habrá sido  :evil: :-D

Cita de: Mr. Punch en 02 de Diciembre de 2006, 04:36:22 PM
Ottia puta, no había visto este tema hasta hoy. Así que el Astro tiene el adsl con ya.com, jejejeje, como te encuentre en la base de datos me entretendré cambiándote la contraseña de conexión por notas, labordeta, papalomipolla y esas cosas, así que si te quedas sin conexión y tienes que llamar al 902 y te dicen la contraseña, ya sabes quien habrá sido  :evil: :-D

juasjuas que mamonazo  :-D aunque a decir, verdad, molaria un pass tipo "astropollas"  :evil:

denuncialo a la asociacion de consumidores mas cercana que tengas. es la unica forma de que te solucionen el tema y no te mareen ni te tomen mas el pelo.